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NHKの解約手続き用の電話番号を教えちゃいます!

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NHKの受信契約を今まで交わしていて、毎月の受信料を支払っていたけれど、テレビを見なくなった、テレビが壊れたなどの理由からNHKの解約手続きを行いたいということもあるでしょう。

まずは契約をしないことが理想ですが、時すでに遅しという方のために、解約の方法を教えます。

NHKの受信契約を解約のは大変?

解約をするにあたり、NHKの受信契約を交わした時とは異なり、解約手続きを行うのは非常に面倒で手間がかかるということを頭に入れておかなければなりません。NHK側はあの手この手を使って契約が解約されないよう言いくるめてきます。

NHKには解約専用の電話番号がない?

NHKには解約専用の電話番号というものが存在しておらず、まず初めに「NHKふれあいセンター」と呼ばれる電話番号に電話をかけます。契約をストップしたい場合は「受信相談のお問い合わせ」に該当するため、0570-00-3434に電話を掛けましょう。平日も休日も午前9時から午後8時まで受け付けており、IP電話から電話をする場合は住んでいる地域によって東日本ならば050-3786-5005、西日本ならば050-3786-5006に電話をします。受信契約の申し込み時と異なり、フリーダイヤルではないため要注意です。

解約の電話は録音されている?

NHKふれあいセンターに電話をしたときは、電話内容が録音されることを頭に入れておくと安心でしょう。この電話で手続きが終了するわけではなく、オペレーターに理由を説明して納得してもらうことができた場合のみ、解約申込書を自宅まで郵送してもらえます。

こちらが一番重要なポイントとなります。きっぱりとテレビを観る設備がなくなったことを伝えましょう。

NHK解約の条件とは?

解約の条件はNHK受信規約9条にの通り、受信機(ここでいうテレビ)を「廃棄、処分」する必要はなく、「廃止」の状態にすることです。「廃止」状態とはどのような状態かを総務省に確認したところ、「アンテナに繋がないで、ビデオやDVD再生専用、TVゲーム専用などモニター機能として使っているTVなどが該当し、放送の受信を目的にしない状態(放送法32条1項但し書き)にすればいい」との事でした。

みなさんご存知ないですが、NHK自身もそう認めているのです。下記リンクと画像を参照。

http://web.archive.org/web/20080119053836/www.nhk.or.jp/faq-corner/03jushinryou/02/03-02-05.htm

こちらはイントラネット上での職員の受け答えです。12番に同様の内容が明記してあります。

http://www.geocities.jp/tokkouyarou/qanda.html

NHK側に余計なことは伝えてはいけない?

重要なのは解約に向けて余計なことは言わないとこです。アンテナに繋いでないとかDVD、ゲーム専用などと言うとNHK側はなんだかんだ屁理屈を言い解約を認めないよう言いくるめてきます。こういった対応策はNHK側でもマニュアル化されているようで相当口が達者な方でないとNHK側の主張に負けてしまいます。NHKの担当は日々解約申し込み希望者の対応をしているのです。このことを電話をする前にきちんと心得ておきましょう。

また、ワンセグ(携帯、テレビが受信可能なPC、カーナビ)なども契約対象となる可能性があります。こちらは管理グレーです。先日さいたま地裁で行われた裁判では契約対象外となりましたが余計なことをNHK側に伝える必要はありません。

きっぱりとテレビを観る設備がなくなったため解約を希望すると伝えましょう。

NHK解約するためには解約申し込み書が必要?

NHK側があなたの主張に納得すると解約申し込み書を郵送してきます。自宅に届いた書類に必要事項を記入して提出すれば終了です。場合によってはテレビを処分したときのリサイクル料金の支払い明細書などの書類を添付しなければならない場合もあります。処分時の書類は捨ててしまうことのないよう、大事に取っておきましょう。

この書類を郵送して受理されれば完了となりますが、不受理とならないように配達証明などで郵送すれば安心でしょう。NHK側としてはできるだけ契約の続行をさせようと、アノ手コノ手を使って妨害をしようとしてきますが、毅然とした態度で理路整然と対応すれば恐れることはないでしょう。

まとめ

以上のことを頭に入れて行動をすれば、無事に受信料の支払いをストップさせることが可能です。

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